Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente d'abonnements payants au service ThorpPrep — plateforme en ligne de préparation aux entretiens en finance de marché (simulations d'entretiens, banque de questions, fiches de préparation, roadmaps personnalisées).

Le Vendeur est Kira Digital — exerçant sous le nom commercial Kira Digital, entrepreneur individuel (micro-entreprise), domicilié au Adresse communiquée sur demande écrite à contact@thorpprep.com, SIRET En cours d'attribution — liasse INSEE n° J00235608809, APE 6311Z. Voir les mentions légales pour l'identité complète de l'éditeur.

2. Acceptation

En souscrivant à un plan payant, le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV dans leur intégralité (version 2026-04-23). La preuve d'acceptation (horodatage, adresse IP, version des CGV) est conservée à des fins probatoires (art. 1358 du Code civil). Les CGV en vigueur à la date de la commande prévalent.

3. Offres et tarifs

ThorpPrep propose deux plans payants (carte bancaire requise) :

• Essentiel — 29,99 € TTC / mois — facturé immédiatement à la souscription ; aucun essai gratuit de 48 heures n'est inclus.
• Premium — 79,99 € TTC / mois — inclut un essai gratuit de 48 heures (voir section 4).

Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC). ThorpPrep bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts) : aucune TVA n'est facturée, et la facture porte la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

La tarification en vigueur est toujours disponible sur la page Tarifs. ThorpPrep se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment ; tout changement s'applique uniquement aux nouveaux abonnements.

4. Essai gratuit (48 heures) — plan Premium uniquement

L'essai gratuit de 48 heures s'applique exclusivement au plan Premium. Les Clients qui choisissent le plan Essentiel sont facturés immédiatement à la souscription (sans essai).

Pour les nouvelles souscriptions Premium, une carte bancaire valide est requise pour activer l'essai de 48 heures. Pendant cette période, le Client a accès à l'ensemble des fonctionnalités Premium.

Conversion automatique : À l'issue des 48 heures, si le Client n'a pas résilié, l'abonnement est automatiquement converti en abonnement payant et le premier mois complet est prélevé.

Résiliation pendant l'essai : Le Client peut résilier à tout moment avant la fin de l'essai depuis son compte, sans aucun prélèvement. Voir Conditions de l'essai gratuit.

5. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, Inc., prestataire de paiement certifié PCI DSS niveau 1. ThorpPrep ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express. Les abonnements sont facturés mensuellement à la date anniversaire de la souscription initiale (hors essai 48h).

En cas d'échec de paiement (carte expirée, solde insuffisant…), ThorpPrep effectue automatiquement de nouvelles tentatives selon le calendrier standard de Stripe. Si toutes les tentatives échouent, l'accès au service payant est suspendu.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans motif et sans pénalité.

Exception importante : Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation NE PEUT PAS être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du Client. En lançant une simulation d'entretien, en consultant une fiche de préparation ou en utilisant toute fonctionnalité premium pendant l'essai 48h, le Client demande expressément l'exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation pour la partie du service effectivement consommée.

Pour exercer la rétractation (si applicable), le Client doit envoyer une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@thorpprep.com.

6 bis. Garantie satisfait ou remboursé 7 jours (geste commercial)

En complément — et distinctement — du droit de rétractation légal exposé ci-dessus, ThorpPrep offre une garantie commerciale satisfait ou remboursé de 7 jours.

Si le Client n'est pas satisfait du service, il peut demander un remboursement intégral dans les 7 jours calendaires suivant le premier prélèvement payant (c'est-à-dire après la conversion de l'essai gratuit 48h en abonnement payant). Aucun justificatif n'est demandé.

Comment exercer : envoyer un email à contact@thorpprep.com avec pour objet « Demande de remboursement — [email de votre compte] ». Le remboursement est traité via Stripe sous 5 jours ouvrés ; le crédit apparaît sur le relevé bancaire sous 5 à 10 jours selon la banque.

Périmètre : cette garantie ne s'applique qu'au premier mois payant suivant l'essai gratuit 48h. Elle ne couvre pas les cycles de facturation suivants (le Client résilie à tout moment depuis son compte — voir section 7). Elle ne s'applique pas pendant l'essai gratuit, qui a son propre flux d'annulation. Il s'agit d'une politique commerciale du Vendeur, révocable pour les nouveaux abonnements avec un préavis de 30 jours.

7. Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son compte (page /account) ou par email à contact@thorpprep.com. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; l'accès au service est maintenu jusqu'à cette date. Aucun remboursement n'est accordé pour la période en cours.

ThorpPrep se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de tout Client en violation des présentes CGV ou des Conditions Générales d'Utilisation.

8. Responsabilité

ThorpPrep s'engage à fournir un service accessible 24/7, sous réserve d'interruptions raisonnables pour maintenance. Aucune garantie n'est apportée quant aux résultats d'entretien du Client : le service est un outil d'aide à la préparation, pas une garantie de résultat.

La responsabilité de ThorpPrep est limitée aux dommages directs et prévisibles, plafonnés au montant versé par le Client au cours des 12 mois précédant l'événement générateur.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est régi par la Politique de confidentialité.

10. Service client

Le service client est joignable par courriel à contact@thorpprep.com. Nous répondons à chaque demande sous 72 heures ouvrées. Pour les urgences de facturation, merci d'inclure votre numéro de facture Stripe dans l'objet.

11. Loi applicable — litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les parties chercheront en priorité une résolution amiable de tout litige.

Médiation de la consommation (gratuite, préalable obligatoire) : Conformément aux articles L611-1 et L616-1 du Code de la consommation, le Client peut saisir gratuitement CNPM Médiation - Consommation — 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — www.cnpm-mediation-consommation.eu. Le médiateur doit être saisi dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au service client.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr/.

Juridictions compétentes (à défaut de médiation) : Pour les litiges de consommation, le Client peut saisir le tribunal du lieu de sa résidence (art. R631-3 du Code de la consommation). Pour tout autre litige, le Tribunal judiciaire de Pontoise (95) est seul compétent.